GastroHub facilitează întâlnirea dintre cumpărători, vânzători și furnizori din industria HoReCa. Pentru o tranzacție sigură, verifică întotdeauna produsul, identitatea persoanei sau firmei, documentele, condițiile de plată și transportul înainte de a lua o decizie.
Compară mai multe oferte și solicită toate informațiile importante înainte de plată. Presiunea de a achita imediat, ofertele valabile „doar astăzi” sau refuzul de a furniza detalii suplimentare pot fi semnale de avertizare.
Discută cu vânzătorul despre starea produsului, preț, TVA, transport, instalare, garanție, termen de livrare și modalitatea de plată. Păstrează conversațiile, ofertele și documentele primite.
Numele persoanei sau firmei, datele de contact, contul bancar, factura și documentele produsului trebuie să fie coerente. Orice diferență importantă trebuie clarificată înainte de a trimite bani.
În cazul unei persoane fizice, solicită date suficiente pentru identificarea vânzătorului și confirmă că persoana care încasează plata este aceeași cu persoana care oferă produsul.
Pentru o companie, verifică denumirea completă, CUI-ul, sediul, datele de contact și dacă firma desfășoară o activitate compatibilă cu oferta. Solicită factură, contract sau ofertă comercială atunci când este cazul.
Un logo, un site sau o fotografie de produs nu confirmă automat identitatea furnizorului. Verifică datele oficiale și asigură-te că persoana cu care comunici reprezintă în mod real firma respectivă.
Cere imagini clare din mai multe unghiuri, inclusiv fotografii cu eticheta tehnică, seria, panoul de comandă, interiorul și zonele cu uzură. Dacă este posibil, solicită și un videoclip cu echipamentul în funcțiune.
Confirmă marca, modelul, dimensiunile, capacitatea, puterea, tensiunea, consumul, tipul de alimentare și necesarul de instalare. Pentru echipamentele electrice sau pe gaz, verifică dacă instalația locației tale este compatibilă.
Solicită informații despre anul fabricației, durata de utilizare, reparații, revizii, piese înlocuite și eventuale defecțiuni. Orice defect cunoscut trebuie menționat înaintea achiziției.
Pentru echipamente valoroase, recomandăm verificarea fizică și testarea în funcțiune. Poți apela la un tehnician independent pentru evaluarea stării și estimarea eventualelor costuri de reparație.
Clarifică dacă prețul include tăvi, grătare, filtre, cabluri, motoare, unități frigorifice, suporturi, accesorii, manuale și alte componente necesare utilizării.
Nu trimite întreaga sumă înainte de a verifica produsul și identitatea vânzătorului, mai ales în cazul echipamentelor scumpe. Dacă se solicită avans, stabilește în scris condițiile și documentele aferente.
Preferă metode care permit identificarea beneficiarului și păstrarea unei dovezi. Verifică atent numele titularului contului și evită plata către terțe persoane fără o justificare clară.
Pentru achizițiile profesionale, documentele trebuie să descrie produsul, prețul, starea, seria, termenul de livrare, garanția și responsabilitățile părților. La recepție, poate fi util un proces-verbal de predare-primire.
Întreabă dacă există garanție, cine asigură service-ul, ce defecțiuni sunt acoperite și în ce condiții poate fi returnat produsul. Nu presupune că orice echipament second-hand beneficiază automat de garanție.
Clarifică dacă transportul este inclus, cine suportă costurile, cum este ambalat echipamentul și cine răspunde pentru deteriorările produse pe traseu.
Inspectează ambalajul și echipamentul înainte de a confirma recepția. Fotografiază eventualele deteriorări și menționează-le imediat în documentele de transport sau de predare.
Unele echipamente frigorifice trebuie lăsate în poziție verticală o perioadă după transport, înainte de pornire. Respectă instrucțiunile producătorului sau recomandările tehnicianului.
Echipamentele electrice, pe gaz, frigorifice sau cele care necesită racordare la apă și evacuare trebuie instalate corect, de personal competent, pentru a evita accidentele și defectarea produsului.
Menționează starea reală, defectele, urmele de uzură, reparațiile și piesele lipsă. O descriere transparentă reduce riscul disputelor și crește încrederea cumpărătorilor.
Publică imagini reale ale produsului oferit, nu doar fotografii de catalog. Pentru produsele second-hand, surprinde inclusiv eventualele defecte estetice.
Nu publica parole, coduri PIN, date complete de card, copii ale actelor de identitate sau alte informații confidențiale. Transmite documentele necesare doar prin canale adecvate și numai persoanelor implicate în tranzacție.
Nu te baza exclusiv pe capturi de ecran sau mesaje care pretind că plata a fost efectuată. Verifică direct în contul tău dacă suma a fost încasată.
Pentru tranzacțiile importante, consemnează produsul, seria, starea, accesoriile, suma și data predării într-un document semnat de ambele părți.
Dacă întâlnirea are loc fizic, alege un spațiu adecvat și evită să mergi singur atunci când sunt implicate sume mari sau echipamente valoroase. Informează o persoană apropiată despre locație și intervalul întâlnirii.
Pentru vizionarea într-un depozit, atelier sau spațiu comercial, respectă regulile de acces și protecție. Nu manipula și nu porni echipamente fără acordul proprietarului sau fără asistență.
Dacă observi un anunț posibil fraudulos, informații false, fotografii copiate, produse nerelevante sau un comportament abuziv, contactează echipa GastroHub cât mai repede.
În sesizare, include:
GastroHub poate analiza situația și, dacă este necesar, poate edita, suspenda sau elimina anunțul și poate restricționa accesul contului respectiv.
GastroHub oferă infrastructura pentru publicarea anunțurilor și facilitează contactul dintre utilizatori. În mod obișnuit, platforma nu este proprietarul produselor publicate, nu stabilește prețurile și nu participă direct la negocierea, plata, transportul sau predarea bunurilor.
Utilizatorii sunt responsabili pentru verificarea informațiilor, identității, documentelor, produselor și condițiilor comerciale. GastroHub nu poate garanta automat autenticitatea fiecărui anunț, solvabilitatea fiecărui utilizator sau executarea obligațiilor asumate direct între părți.
Consultă și paginile Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Întrebări frecvente.
Oprește tranzacția până la clarificarea situației și transmite-ne informațiile disponibile.